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《全民奇迹》隐私保护指引

时间:2020-03-06作者: 全民奇迹运营团队

概要

北京天马时空网络技术有限公司及其关联公司(以下或称“我们”)尊重并保护用户隐私,我们将按照本隐私保护指引(以下简称“本指引”)收集、使用及共享用户(以下或称为“您”)的个人信息。“关联公司”指现在或将来与北京天马时空网络技术有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业。( “控制”是指直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的股权、投票权或直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的任何其他相当的资产或其他能够决定该企业管理的法律权利。本条中的“实体”包括但不限于个人、合伙、公司及其他法律实体)。本指引包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款,我们建议您完整地阅读本指引,以确保对本指引的最新版本始终保持了解,帮助您了解维护自己隐私权的方式。为了使您充分理解本政策的内容,本指引中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用粗体字进行标注提示您注意。当您同意使用我们的服务(以下简称“服务”)时,即表示您已同意我们按照本指引来合法使用和保护您的个人信息。

1.我们收集的信息

2.信息的存储

3.COOKIES或同类技术的使用

4.信息的安全

5.我们如何使用信息

6.对外提供

7.您的权利

8.变更

9.未成年人个人信息保护

10.联系我们 

1.我们收集的信息

在您使用我们提供的游戏服务过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1.1 当您注册或使用游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息(例如:您的手机号码、身份证、电子邮箱、银行卡号、创建的用户名等),用于标记您为该游戏的用户。如果您使用第三方账号关联登录游戏,我们会收集您第三方账号的唯一标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。

为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,我们可对您QQ账号、微信账号或游戏账号中的昵称、头像以及在游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息(以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,并对该信息进行查询,核实,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。我们收集到的前述信息会与我们有合作关系且依法成立的机构依法处理与评估(如发送反馈,验证相关内容),用以核实您的身份信息的真实性。

1.3 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

1.4 当您使用游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.5 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机,游戏接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现游戏产品和活动等信息的推送,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

1.6 当您使用游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.7 为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

1.8 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.9 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

1.10 如您希望与附近的游戏玩家互动,在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用我们游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

1.11 我们在部分游戏中可能会启用适度游戏的提醒功能,如您使用可穿戴设备,我们会在征得您同意后收集您的游戏在线心跳等信息,以在您过度游戏时发出系统提醒。

1.12 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形。

1.13 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从我公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从我公司外的第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向我公司外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,不会在全球范围内转移或传输用户的个人信息。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

 

3. COOKIES或同类技术的使用

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在我们特定服务上花费的时间和您所选择的服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在我们服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

1)记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;

3)广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用我们的服务并用于广告服务。

我们的服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

4.信息安全

4.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界成熟的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

4.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

5.我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本指引及《天马时空用户协议》所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

5.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等;

2) 我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的活动、比赛、促销等推广内容。

3) 我们会根据您使用游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

5.2 定向推送活动的规则

我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化的推广内容,例如向您推荐您可能喜欢的游戏皮肤。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以通过相关设置降低推荐内容与您的相关性/退出此类个性化推送。

5.3 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

6.对外提供

目前,除本指引以及《天马时空用户协议》规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至我公司外的第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至我公司外的第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。

即使有前款规定,如果您使用的我们游戏的开发者为境外主体的,我们可能会将您在游戏中产生的记录或日志信息(如登陆日志、物品日志等)提供给境外的游戏开发者,用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,帮助开发者完善游戏服务,进一步优化用户的游戏体验。另外,我们会在疑似未成年人消费后,尝试联系其监护人,将相关消费记录等信息告知其监护人,进行提醒、确认与处理。

除本指引以及《天马时空用户协议》另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5) 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.您的权利

在您使用我们的服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

7.1信息查询

在您使用我们的服务期间,您可以通过在线客户或其他方式向我们提出查询您个人信息的需求,我们可能会视游戏产品的具体情况为您提供相应的服务,在此过程中,我们为了保证信息的安全性,会要求您提供用户名,角色信息,充值记录等信息来验证,在验证通过后,我们将提供相应的信息。

7.2信息变更

在您使用我们的服务期间,您可以通过在线客户或其他方式向我们提出变更您个人信息的需求,我们可能会视游戏产品的具体情况核实您变更理由的正当性并会要求您提供用户名,角色信息,充值记录等信息来验证,在验证通过后,您方可进行变更。

7.3个人账号的删除

在您使用我们的服务期间,您可以通过在线客户或其他方式向我们提出删除您个人账号的需求,我们可能会视游戏产品的具体情况核实并会要求您提供用户名,角色信息,充值记录等信息来验证,因为删除账号涉及到您个人重大利益的操作,一旦您确认该操作,我们讲视为以下问题您已经知悉并已经解决:

1)游戏收益已经结清

2)账号中的包括但不限于钻石,金币,道具,各种权益已经处理完毕,未做处理的,视为放弃。

3)账号无任何纠纷,包括但不限于投诉举报,仲裁,诉讼等。

您在删除您的个人账号后,我们将会对您账号涉及的个人信息和数据进行匿名化处理,处理后,前述信息不可恢复,即您的账号在删除后是不可找回,不可恢复的。

请您知悉,由于技术所限及法律监管的要求,我们可能不会满足您所有本条之权利,我们会尽快回复您的需求。

8.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

9.未成年人个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面向成人。同时,我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们遵从国家政策,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过我们公布的联系方式与我们联系。

我们在收集和处理不满14周岁的儿童的个人信息时,还将遵守《天马时空隐私政策(儿童适用)》。

 

10.联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过游戏客服与我们联系。您也可以将您的问题发送至【fawu@tmsk.com】或寄到如下地址:

北京市海淀区上地七街1号汇众大厦1号楼1层  法务部(收)

邮编:100085

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。


天马时空隐私政策(儿童适用)

更新日期:2020年7月6日

对于不满十四周岁的未成年人(简称“儿童”),我们收集和处理其个人信息除适用《天马时空隐私保护指引》的规定外,还会遵守下列条款。如果下列条款和《天马时空隐私保护指引》不一致,以下列条款的规定为准:

1、我们的儿童个人信息保护负责人的联系方式为【010-65546196】,儿童监护人可以通过该联系方式主动和我们联系,行使下列条款授予儿童监护人的权利。

2、我们收集、使用、转移、披露儿童个人信息前,将通过儿童监护人为儿童注册帐号时留存的监护人本人联系方式提前通知儿童监护人,并只有获得其同意后才对儿童信息进行收集、使用、转移、披露。

3、儿童监护人收到上述通知后,可以拒绝,如果监护人拒绝我们按照《天马时空隐私政策》收集、使用、转移、披露儿童个人信息,我们将不会对儿童信息进行收集、使用、转移、披露,但是,这可能意味着儿童无法完整使用我们产品的部分功能。如果监护人拒绝我们使用的儿童个人信息是运行我们产品所必须的基本信息(儿童的姓名、身份证号码、移动设备号码、设备识别码),儿童将完全无法使用我们的产品。

4、我们工作人员访问儿童个人信息,应当经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。

5、儿童监护人代表儿童行使《天马时空隐私保护指引》下儿童本人享有的一切权利,包括《天马时空隐私保护指引》第7条规定的访问、控制、删除儿童个人信息和改变儿童信息授权同意的范围。

6、儿童监护人可以撤回对我方收集、使用、转移、披露儿童个人信息的授权,但是这可能意味着儿童无法完整使用我们产品的部分功能。如果监护人撤回授权的儿童个人信息是运行我们产品所必须的基本信息(儿童的姓名、身份证号码、移动设备号码、设备识别码),儿童将完全无法使用我们的产品。

7、我们如需向第三方转移儿童个人信息的,将会自行或者委托第三方机构进行安全评估。

8、我们如果停止运营产品或服务,会立即停止收集儿童个人信息的活动,删除我们持有的儿童个人信息,并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。


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